Welkom bij Luxclusive Beauty

NEDERLANDS
 
ALGEMENE VOORWAARDEN
De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Luxclusive Beauty en een cliënt waarop Luxclusive Beauty deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door beide partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Bij het maken van een afspraak gaat de cliënt automatisch met deze voorwaarden akkoord. 
 
 
AFSPRAKEN
Indien de cliënt eerder dan de afgesproken tijd aanwezig is, dient de cliënt in de daarvoor bestemde wachtruimte plaats te nemen. Een medewerker van Luxclusive Beauty komt de cliënt vanzelf halen. 
Gelieve geen extra bezoekers mee te nemen naar de afspraak. In geval van nood mag de extra bezoeker plaatsnemen in de daarvoor bestemde wachtruimte, waar hij/zij mag wachten tot dat de behandeling is afgerond.
Gelieve geen kinderen en/of dieren naar de salon mee te nemen. 
Indien de cliënt is verhinderd dient deze dit zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 48 uur voorgaande aan de afspraak, aan Luxclusive Beauty te melden. 
Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, staat Luxclusive Beauty in haar recht het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt door berekenen. 
Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, staat Luxclusive Beauty in haar recht de verloren tijd in te korten op de behandeling en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door te berekenen. 
Indien de cliënt bij meer dan 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, staat Luxclusive Beauty in haar recht de gehele afspraak te annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt door te berekenen. 
In het geval van het niet komen opdagen naar de afspraak staat Luxclusive Beauty in haar recht het gehele honorarium aan de cliënt door te berekenen. 
Last-minute plekken die binnen 48 uur voor de afspraak worden gemaakt, kunnen niet meer worden geannuleerd. Indien dit wel wordt gedaan is Luxclusive Beauty gemachtigd om het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling door te berekenen.

Vanaf 1 april 2024 geldt er een avondtoeslag van €20-, voor afspraken vanaf 18:00u. Deze extra toeslag wordt niet bij de aanbetaling gerekend en dient dus bovenop het resterende bedrag te worden bijbetaald en wordt uiteraard aan de factuur toegevoegd. 
 
BETALING
Luxclusive Beauty vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon. 
Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. 
Een afspraak wordt middels een aanbetaling bevestigd. Deze aanbetalingen worden in geen enkel geval gerestitueerd / herbruikt voor een nieuwe afspraak. 
Het resterende bedrag dient direct na de afspraak te worden voldaan. Dit kan zowel contant als met de pin worden afgerekend. Indien de cliënt graag contant betaalt, verzoekt Luxclusive Beauty de cliënt om het bedrag gepast mee te nemen. 
Indien de cliënt zich niet aan de betalingsverplichting houdt, staat Luxclusive Beauty in haar recht de afspraak zonder verdere aankondiging te annuleren. 
Alle op de website / social media getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of fouten. 
 
 
INSPANNINGEN LUXCLUSIVE BEAUTY
De medewerkers van Luxclusive Beauty zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenkomstig met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. 
De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan de medewerker worden doorgegeven. 
De medewerkers van Luxclusive Beauty zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat de medewerker is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens. 
De medewerkers van Luxclusive Beauty zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling. 
 
 
PERSOONSGEGEVENS EN PRIVACY
De cliënt voorziet Luxclusive Beauty alvorens de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. 
De medewerker neemt de persoonsgegevens van de cliënt op en verwerkt deze in een digitale klantenkaart, die dan weer worden verwerkt in een klantenbestand. 
Luxclusive Beauty behandeld de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. 
Luxclusive Beauty zal de vertrouwelijke gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder vooraf gekregen toestemming van de cliënt. 
 
 
AANSPRAKELIJKHEID
Luxclusive Beauty is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Luxclusive Beauty is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden, vrijetijdsbesteding. Ieder lichaam is anders en kan anders reageren. Hierdoor is Luxclusive Beauty ook niet aansprakelijk voor schade die een behandeling en/of een product heeft aangericht. De cliënt neemt haar eigen verantwoordelijkheid en eigen risico bij het ondergaan van een behandeling en/of bij het gebruiken van een product. 
Luxclusive Beauty is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon. 
 
 
KLACHTEN
Indien de cliënt een klacht heeft over een behandeling of een product, dient de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen 48 uur na ontdekking mondeling als zowel schriftelijk te worden gemeld aan de eigenaresse van Luxclusive Beauty. 
Luxclusive Beauty dient de klager binnen 5 werkdagen adequaat van een antwoord te voorzien. 
Luxclusive Beauty geeft geen garantie op de resultaten van een behandeling en/of een product. Ieder lichaam is anders en reageert dan ook anders op een behandeling en/of een product, waardoor Luxclusive Beauty nooit op voorhand kan weten hoe het lichaam op een behandeling en/of een product reageert.

 
GARANTIE
Luxclusive Beauty geeft de cliënt geen garantie op de behandelingen en producten. Het is in geen enkel geval mogelijk om een terugbetaling te ontvangen.
Er vindt geen terugbetaling plaats in het geval van schade. De cliënt neemt volledig haar eigen risico bij het ondergaan van een behandeling en/of het gebruiken van een product. 
Indien de cliënt een pakket vroegtijdig wilt afbreken is het niet mogelijk een terugbetaling voor de resterende behandelingen te ontvangen. Daarnaast is het ook niet mogelijk de waarde van deze resterende behandelingen om te zetten in een waardebon.
 
 
GEHEIMHOUDING
Luxclusive Beauty is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt tijdens de behandeling heeft meedegedeeld. 
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. 
De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak van de medewerker verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken. 
 
 
 
BESCHADIGING EN/OF DIEFSTAL
Luxclusive Beauty staat in haar recht een schadevergoeding van de cliënt te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur en/of producten beschadigd. 
Luxclusive Beauty meldt diefstal te alle tijden bij de politie. 
 
 
BEHOORLIJK GEDRAG
De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemene aanvaarde normen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, staat de medewerker van Luxclusive Beauty in haar recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
Bij Luxclusive Beauty wordt volgens de hygiëne richtlijnen gewerkt.
Er wordt van de cliënt verwacht dat zij zich houden aan de persoonlijke hygiëne regels. 
 
 
AANVULLENDE VOORWAARDEN
In het geval van een wimperbehandeling verzoekt Luxclusive Beauty de cliënt vriendelijk om de lenzen alvorens de afspraak te verwijderen. 
Gelieve zonder make-up op en rondom de ogen en wenkbrauwen naar de afspraak te komen. De make-up (resten) creeëren een barrière, welke het optimale resultaat belemmerd. Indien de cliënt toch met make-up (resten) naar de afspraak komt, staat de medewerker in haar recht de afspraak te laten vervallen en toch het gehele honorarium aan de cliënt door te berekenen. 
In het geval van een wenkbrauwbehandeling wordt de cliënt er nadrukkelijk op gewezen om 48 uur vóór én ná de behandeling geen gebruik te maken van de zon, de zonnebank en/of zelfbruiningsproducten. Indien blijkt dat de cliënt dit advies niet heeft opgevolgd, staat de medewerker in haar recht de afspraak te laten vervallen en toch het gehele honorarium aan de cliënt door te berekenen.
In het geval van een wenkbrauwbehandeling dient de cliënt uiterlijk twee weken voorafgaand aan de afspraak per direct te stoppen met het gebruiken van producten welke Retinol, BHA, AHA en PHA zuren bevatten. Dit zelfde geldt voor het gebruiken van medicatie tegen acné en bloedverdunners. Indien blijkt dat de cliënt dit advies niet heeft opgevolgd, staat de medewerker in haar recht de afspraak te laten vervallen en toch het gehele honorarium aan de cliënt door te berekenen. 
Gelieve op de dag van de afspraak geen gezichtsproducten en/of make-up op en rondom het gebied welke wordt behandeld aan te brengen. 
 
 
RECHT
Op elke overeenkomst tussen Luxclusive Beauty en haar cliënt is het Nederlandse recht van toepassing. 
De algemene voorwaarden zijn op de website van Luxclusive Beauty gepubliceerd en zijn ook in de salon beschikbaar. 
In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. 
De laatst gepubliceerde versie c.q. de versie die geldend was tijdens het tot stand komen van de overeenkomst is altijd van toepassing. 
Bij het maken van een afspraak gaat de cliënt automatisch akkoord met de algemene voorwaarden. 
 
 
 
 
 
ENGELS
 
GENERAL TERMS AND CONDITIONS
The general terms and conditions apply to every offer, treatment and transaction between Luxclusive Beauty and a client to which Luxclusive Beauty has declared these terms and conditions applicable, insofar as both parties have not expressly deviated from these terms and conditions in writing. When booking an appointment, the client automatically agrees to these conditions. 
 
 
APPOINTMENTS
If the client shows up earlier than the scheduled time, the client must take a seat in the designated waiting area. An employee of Luxclusive Beauty will automatically come to pick up the client. 
Please ensure to not bring additional visitors to the appointment. In the event of an emergency, the additional visitor must take a seat in the designated waiting area, where he/she must wait until the treatment is completed. 
Please understand that children and/or animals are not allowed at the salon. 
If the client is unable to attend the appointment, the client must report this to Luxclusive Beauty as soon as possible, but no later than 48 hours prior to the appointment. 
In case the client fails to comply with this obligation or fails to do so in time, Luxclusive Beauty is entitled to charge the entire amount for the agreed appointment to the client. 
If the client arrives at the salon more than five minutes later than the agreed time, Luxclusive Beauty is within its right to reduce the time lost on the treatment and still charge the entire amount for the agreed appointment to the client. 
If the client arrives at the salon more than ten minutes later than the agreed time, Luxclusive Beauty is within its right to cancel the entire appointment and still charge the entire amount for the agreed appointment to the client. 
In the event of a no-show, Luxclusive Beauty reserves the right to charge the entire amount for the agreed appointment to the client. 
Last-minute appointments which are booked within 48 hours prior to the appointment can no longer be canceled. In case this happens, Luxclusive Beauty is authorized to charge the entire amount for the agreed appointment to the client. 

From April 1, 2024, an evening surcharge of €20 will apply for appointments from 6:00 PM. This additional surcharge is not included in the deposit payment and must therefore be paid on top of the remaining amount and will of course be added to the invoice. 
 
 
PAYMENTS
Luxclusive Beauty mentions the price list of the treatments and the products visible in the salon. 
Offers in advertisements are valid for the stated period and/or while the stock lasts. 
All appointments are confirmed by a deposit. Under no circumstances will these deposits be refunded/reused for a new appointment.
The remaining amount must be paid immediately after the appointment. This can be paid by cash or by pin payment. If the client prefers to pay in cash, Luxclusive Beauty requests the client to bring the exact amount. 
If the client does not comply with the payment obligation, Luxclusive Beauty is within its right to cancel the appointment without further notice. 
All prices shown on the website / social media are subject to change and/or errors. 
 
 
EFFORTS LUXCLUSIVE BEAUTY
Luxclusive Beauty employees will carry out the treatments to the best of their knowledge and ability and in accordance with the requirements of good craftsmanship. 
The client ensures that all information that may reasonably be important for the proper execution of the treatment is passed on to the employee in a timely manner. 
Luxclusive Beauty employees are not liable for damage of any nature whatsoever caused by the employee, based on incorrect and/or incomplete information provided by the client. 
Luxclusive Beauty employees will inform the client about the financial consequences of the change in treatment. 
 
 
PERSONAL DATA AND PRIVACY
Upfront the first appointment, the client provides Luxclusive Beauty with all data which the employee indicates are necessary or of which the client should reasonably understand that they are necessary for a careful execution of the treatment. 
The employee records the client's personal data and processes them in a digital client record card, which is then processed in a client file. 
Luxclusive Beauty handles the client's confidential personal data in accordance with the guidelines in the Personal Data Protection Act. 
Luxclusive Beauty will not sell or rent the client's confidential personal data to third parties without prior permission from the client. 
 
 
LIABILITY
Luxclusive Beauty is not liable for damage of any nature whatsoever caused by the Luxclusive Beauty employee, based on incorrect and/or incomplete information provided by the client about physical conditions, medication use, work, leisure activities. Each body is different and can react differently. As a result, Luxclusive Beauty is not liable for damaged caused by a treatment and/or a product. The client takes her own responsibility and risk when undergoing any treatment and/or using any product. 
Luxclusive Beauty is not liable for loss, theft or damage to personal belongings that the client has brought to the salon. 
 
 
COMPLAINTS
In the event of where a client has a complaint about a treatment or product, the complaint must be reported verbally and in writing to the owner of Luxclusive Beauty as soon as possible, but within 48 hours of discovery.
Luxclusive Beauty must provide the complainant with an adequate response within five business days.
Luxclusive Beauty does not guarantee the results of a treatment and/or a product. Each body is different and therefore responds differently to a treatment and/or a product, so Luxclusive Beauty can never know in advance how the body responds to a treatment and/or a product. 

 
GUARANTEE
Luxclusive Beauty does not give the client any guarantees on the treatments and/or the products. It is not possible to receive a refund under any circumstances. 
There will be no refund possible in the event of damage. The client assumes her own risk when undergoing a treatment and/or using a product. 
If the client wants to interrupt a package early, it is not possible to receive a refund for the remaining treatments. In addition, it is not possible to convert the value of these remaining treatments into a voucher. 
 
 
CONFIDENTIALITY
Luxclusive Beauty is obligated to maintain confidentiality of all confidential information provided by the client during the treatment. 
Information is considered confidential if this has been stated by the client or if this arises from the nature of the information. 
The confidentiality lapses if, on the basis of a legal provision or a legal ruling, the employee is obliged to provide the confidential information to third parties. 
 
 
 
DAMAGE AND/OR THEFT
Luxclusive Beauty is within its right to claim compensation from the client if the client damages furniture, equipment and/or products.
Luxclusive Beauty always reports theft to the police. 
 
 
PROPER BEHAVIOUR
The client should behave according to generally accepted standards. 
If the client continues to exhibit inappropriate behaviour after repeated warnings, the Luxclusive Beauty employee is within her right to refuse the client access to the salon without further stating reasons. 
Luxclusive Beauty is working according to the hygiene guideliness. 
The client is expected to adhere to the personal hygiene rules. 
 
 
ADDITIONAL TERMS
In the context of an eyelash treatment, Luxclusive Beauty kindly requests the client to remove contacts upfront the appointment.
Please ensure to visit your appointment without any make-up on and around the eyes and eyebrows. The make-up (residues) create a barrier, which hinders an optimal result. In the event of the client visiting the appointment with make-up (residues) still on, the employee is within her right to cancel the appointment and still charge the entire amount for the agreed appointment to the client. 
In the context of an eyebrow treatment, the client is expressly reminded not to use sunlight, tanning beds and/or self-tanning products 48 hours before and after the treatment. If it turns out that the client has not followed this advice, the employee is within her right to cancel the appointment and still charge the entire amount for the agreed appointment to the client. 
In the context of an eyebrow treatment, the client must immediately stop using products containing Retinol, BHA, AHA and PHA acids no later than two weeks prior to the appointment. This also applies to the use of acne medication and blood thinners. If it turns out that the client has not followed this advice, the employee is within her right to cancel the appointment and still charge the entire amount for the agreed appointment to the client. 
On the day of the appointment, please do not apply facial products and/or make-up on and around the area that will be treated. 
 
 
LAW
The Dutch Law applies to every agreement between Luxclusive Beauty and its client. 
The general terms and conditions are published on the website and are also available in the salon. 
In the event of an explanation of the content and scope of the general terms and conditions, the Dutch text is always decisive.
The last published version or the version that was valid when the agreement was concluded always applies. 
When booking an appointment, the client automatically agrees to the general terms and conditions. 
 

Bedrijfsgegevens

KVK: 89340736

BTW: NL004723897B03